Política de Devoluciones

Productos Personalizados

Todos nuestros productos son confeccionados artesanalmente y personalizados según tu solicitud. Por esta razón, no aceptamos devoluciones una vez producido el artículo, ya que cada pieza es única y se elabora específicamente para ti.

Excepciones: Defectos o Inconvenientes

Si al recibir tu producto identificas algún defecto de fabricación, material inadecuado o cualquier inconveniente que no se ajuste a lo acordado, te animamos a contactarnos immediatamente por WhatsApp con fotos del producto.

Evaluaremos cada caso de forma individual y buscaremos la mejor solución, que puede incluir ajustes, reparación o, en última instancia, reemplazo del producto.

Cómo Proceder

1. 1. Contacta con nosotros por WhatsApp en máximo 48 horas desde la recepción
2. 2. Envía fotos detalladas del producto y del defecto o inconveniente
3. 3. Evaluaremos tu caso y nos pondremos en contacto con una solución